Foire aux questions
Questions et réponses les plus fréquentes
Quels types de chaussures proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de chaussures pour enfants, dames et hommes. Notre sélection comprend des chaussures de tous les jours, des chaussures de ville, de cérémonie, décontractées, de marche ou encore des pantoufles. Nous proposons également des accessoires et produits d’entretien ainsi que des articles de maroquinerie.
Comment organiser un retour ou un échange ?
Il vous est bien entendu possible de vous rendre en magasin avec votre paire de chaussures dans un délai de maximum 7 jours suivant votre achat (à l’exception des chaussures soldées ou démarquées qui ne seront pas reprises ou échangées). Notre équipe prendra alors en charge votre demande. Attention toutefois, les chaussures déjà portées ou souillées ne seront pas échangées ou prise en charge. Dans les autres cas et après approbation directement au magasin, votre paire sera soit échangée, soit il vous sera remis un bon d’achat de la même valeur, valable sans limite de temps.
Comment puis-je mesurer ma pointure de chaussure ?
À ce jour, nous ne disposons pas de guide des pointures mais nous vous invitons à parcourir notre blog afin de parcourir nos articles et bons plans. Concernant la mesure de votre pointure, nous vous invitons à venir directement en magasin. Notre équipe se fera une joie de vous conseiller en fonction de vos goûts, idées et budget !
Quelles marques de chaussures proposez-vous ?
Nous proposons pas moins de 100 marques en magasin pour les enfants et les parents telles que NeroGiardini, Gabor, Mephisto, Softwave, Hispanistas, Sun 68, Ara, Mjus, Sweet Lemon, Bellamy, Lunella, Naturino, Romagnioli, Babybotte, Little David, Kipling, Stones & Bones, Timberland, Australian, Ambiorix, Fluchos, Ecco, Palladium ainsi qu’une foule d’autres marques.
Offrez-vous des chaussures écologiques ou respectueuses de l'environnement ?
Bien entendu ! Par exemple, la marque El Naturalista travaille aves des semelles recyclées en matériaux récupérés proches de leur propre usine.
Proposez-vous des promotions ou des remises spéciales ?
Nous mettons à disposition de l’ensemble de notre clientèle, une carte de fidélité donnant droit à une ristourne de 5% sur le montant total de 10 achats, à déduire du 11ème achat.
Nous réalisons également des promotions et remises exclusives, lors de la braderie en juin ainsi qu’en août ou lors du déstockage de novembre.
Où êtes-vous situés ?
Notre boutique est située à l’adresse suivante : Rue Jacquet 31 à 5580 Rochefort.
=> Vers l’itinéraire
Proposez-vous des pointures de chaussures spéciales ?
Notre gamme de chaussures s’étend de la pointures 34 à 44 pour la dame, du 39 au 50 pour hommes et du 19 au 41 pour les enfants.
Pouvez-vous m'aider à choisir la chaussure la plus adaptée à mes besoins ?
Bien sûr ! Notre équipe de vente expérimentée est là pour vous conseiller. Nous travaillons avec plusieurs marques proposant des ½ pointures, différentes largeurs et avec semelles amovibles pour le placement des semelles orthopédiques.
N’hésitez pas à poser des questions et à exprimer vos besoins, et nous vous aiderons à trouver la chaussure idéale.
Quels sont les modes de paiement acceptés en boutique ?
Nous acceptons les moyens de paiements usuels tels que le cash ou les transactions en cartes Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Sodexo, Monizze, Edenred, ANAP, mais également Payconiq, sans contact ou via QR code.
Comment puis-je m'abonner à votre newsletter pour rester informé des nouveautés et des offres spéciales ?
Rien de plus simple, n’hésitez pas à suivre ce lien ou contactez-nous via notre page CONTACT.
Avez-vous des recommandations pour l'entretien des chaussures ?
Avec plaisir ! Nous vous conseillons surtout de prendre soin de vos chaussures pour en prolonger leur durée de vie. Consultez notre page « Blog et actualités » afin de parcourir notre rubrique conseils et astuces. De plus et surtout, notre équipe en magasin est toujours disponible pour vous fournir des conseils personnalisés sur l’entretien de vos chaussures.
Pouvez-vous réparer des chaussures endommagées ?
Nous n’assurons pas directement la réparation de chaussures endommagées mais nous vous conseillerons volontiers en magasin sur les différentes pistes à explorer.
